Confira um passo a passo sobre como você pode montar um case de sucesso e mostrar o potencial da sua empresa
Se você deseja saber como montar um case de sucesso e se diferenciar no mercado, este artigo pode te ajudar a entender a importância dessa ferramenta.
Um case de sucesso permite que seus/suas clientes vejam de forma prática os resultados que você consegue atingir com seus serviços, produtos ou soluções. Dessa forma, eles/as podem confiar mais no seu trabalho.
Além disso, o case de sucesso também é uma forma de mostrar autoridade para o seu público-alvo e conseguir gerar mais conversões de vendas. Veja um passo a passo para estruturar e divulgar seu case de sucesso.
O que é e como montar um case de sucesso
Um case de sucesso é o relato de uma experiência real que um/uma cliente teve ao usar os seus serviços/produtos para atingir os objetivos desejados.
Para conseguir fazer com que isso se converta em vendas, você deve demonstrar a trajetória do/da cliente e os desafios que você o ajudou a ultrapassar para chegar até as metas conquistadas. Em alguns casos, como montar um case de sucesso, também é importante deixar claro quais foram as etapas que você percorreu para que seu cliente tivesse êxito.
Mostrar os resultados conquistados é a parte mais importante de como montar um case de sucesso, pois é exatamente através desses valores que os/as novos/as clientes vão se interessar por contratar os seus serviços. Por isso, fale detalhadamente e apresente métricas que demonstrem com clareza o crescimento alcançado no case de sucesso.
Deixe claro que o processo ajudou o seu cliente a ter bons resultados. Mostre como a sua estratégia se diferencia das demais e destaque as informações mais relevantes do projeto.
Uma boa dica é escolher dois ou três resultados que impressionem toda a sua equipe e possam chamar a atenção também do seu cliente em potencial. Depois de pronto, você pode divulgar seu case de sucesso e deixar claro que os resultados obtidos são replicáveis para outros negócios.
Lembre-se que o objetivo do case de sucesso é valorizar o seu trabalho, mas é fundamental que as informações apresentadas sejam verdadeiras e que possam ser comprovadas por métricas.
Por que investir em case de sucesso?
Saber como montar um case de sucesso te ajuda a demonstrar para o seu público que a sua empresa é uma referência na área. Muitas pessoas se convencem mais ao ver exemplos reais e bem detalhados de como você conseguiu ajudar seus clientes com os seus serviços.
Quanto mais pessoas conhecerem o seu case de sucesso e se impressionarem com a trajetória que você construiu, mais chances você tem de passar credibilidade e atrair novos clientes que se interessem por ter resultados parecidos.
Se você conseguir exibir um case de sucesso de destaque, terá mais chances de conquistar conversões de vendas e atingir novas oportunidades para o seu negócio.
É muito interessante que você use esse recurso no seu funil de vendas, para que consiga que o seu público tome a decisão que você deseja em relação ao que está oferecendo.
Benefícios do case de sucesso
O case de sucesso é uma prova social. Ou seja, ele é uma demonstração de um trabalho bem executado e que satisfez às necessidades de um cliente.
Ter uma social proof, como montar um case de sucesso ou destacar um depoimento, comentário ou indicação direta de um cliente satisfeito, reforça a sua capacidade no mercado e traz muitos benefícios. Estudos da consultoria Nielsen, por exemplo, mostram que a maior parte dos clientes potenciais confia na recomendação realizada por outras pessoas que já conhecem uma empresa.
É por isso que mostrar um caso real que tenha claras provas da sua competência e dos seus diferenciais é tão importante. Assim, você ganha mais credibilidade em relação ao que está oferecendo e se torna uma referência para o mercado.
Além disso, com o case de sucesso, você consegue mostrar mais concretamente que a sua empresa se importa com os resultados que consegue trazer e com a experiência dos clientes. Isso é uma prova de transparência e autoridade.
Quanto mais cases de sucesso você tiver e provas sociais obter por causa de bons resultados, maiores serão os níveis de aceitação dos seus serviços/produtos. Este é um caminho para se tornar uma autoridade no seu segmento.
Estrutura do case de sucesso
Para definir como montar um case de sucesso, é preciso pensar de que maneira você deseja estruturar essa narrativa e quais aspectos quer enfatizar. A ordem dos dados apresentados e o fato de você demonstrar de onde o cliente partiu, por exemplo, são fatores bem importantes.
Além disso, é interessante pensar como vai ser a exposição dos depoimentos do cliente. Para que o case seja atrativo, também é preciso ter títulos que motivem os usuários e prendam sua atenção imediatamente.
Como montar um case de sucesso na prática?
A melhor maneira de montar um case de sucesso é começar reunindo todos os dados de que você precisa para realmente chamar a atenção dos leads. Como na internet também temos uma diversidade de conteúdos, é essencial contar uma história de maneira fácil, agradável e cativante.
Recursos de storytelling, portanto, podem diferenciar o seu case de sucesso. É interessante, por exemplo, trazer uma boa introdução e um desenvolvimento detalhado (mas não enfadonho) que mostre como você chegou ao resultado final.
Nessa etapa, dê valor ao patamar que atingiu e mostre que é possível que outros clientes consigam também resultados animadores ao contratarem os mesmos serviços ou adquirirem os mesmos produtos apresentados no seu case.
Mostrar resultados usando o recurso de exibir o “antes” e o “depois” também costuma trazer o impacto desejado, principalmente quando há métricas que deixam isso ainda mais claro. Em muitos casos, é interessante apresentar como seus/suas concorrentes trabalham e de que maneira você se diferencia com as suas soluções.
Escolher de forma estratégica como apresentar esse case também é muito importante. Isso muda a percepção dos indivíduos. É possível fazer isso através de posts, artigos, vídeos e muito mais.
Cuidados que se deve ter ao estruturar seu case de sucesso
Ao criar um case de sucesso, você deve sempre ser realista e trabalhar com números que de fato conquistou. Além disso, não se pode esquecer de direcionar esse case no momento certo do seu funil de vendas.
Isso é o que realmente vai fazer com que os indivíduos que já estão interessados pelo seu serviço decidam pela compra de maneira mais rápida. Portanto, se você colocar o case de sucesso no topo do funil, por exemplo, ele pode não ter o mesmo impacto.
Lembre-se sempre de fazer um CTA quando finalizar a exposição do seu case de sucesso, já que o seu objetivo é justamente vender algo. Assim, você aproveita o que foi demonstrado para atrair mais pessoas interessadas pela sua solução.
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Agora que você sabe como montar um case de sucesso, confira mais artigos que podem te ajudar a melhorar os resultados do seu negócio e a fomentar o seu desenvolvimento profissional!
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Last modified: 22/04/2022