Reconhecimento de marca: como conquistar?

Já imaginou ter clientes reconhecendo sua marca instantaneamente? Esse é o objetivo de muitas empresas, que podem conquistar esse benefício ao trabalharem o reconhecimento de marca – uma estratégia de marketing para expandir seu alcance e atrair novos consumidores. 

Além disso, essa estratégia também posiciona a marca de forma positiva para os clientes, gerando credibilidade e sentimentos favoráveis em cada pessoa. Por sua vez, para promover esse reconhecimento, é necessário trabalhar a comunicação da empresa de forma inteligente. 

Atualmente, existem diversos desafios que pequenas empresas enfrentam ao tentar fazer a retenção de clientes.

Para lidar com a competitividade do mercado, é necessário que a marca utilize diferentes recursos e estratégias, principalmente de marketing. 

Ao contrário do que muitos pensam, pequenas empresas também conseguem um reconhecimento semelhante ao das grandes marcas. Uma estratégia efetiva também proporciona diferentes benefícios para uma marca iniciante. Seguem alguns exemplos:

  • Fidelização dos consumidores;
  • Aumento das vendas;
  • Credibilidade e confiança;
  • Recomendações espontâneas pelos clientes;
  • Maior valor agregado aos serviços e produtos oferecidos

O que é reconhecimento de marca?

Avaliado pelo conceito de brand awareness, o reconhecimento de marca representa a popularidade e familiaridade que seus clientes possuem com a empresa.

Apesar de parecer um conceito simplista, trabalhar para obter um alto reconhecimento é muito importante para o crescimento comercial da marca, que se apresenta de forma positiva e marcante perante o público consumidor. 

O reconhecimento de marca é caracterizado por empresas que podem ser consideradas um sinônimo para um produto ou serviço em seu nicho de mercado.

Existem diversas empresas que atuam nos mesmos segmentos e que oferecem produtos semelhantes, mas algumas se destacam sendo mais populares entre os consumidores. 

Portanto, um alto reconhecimento de marca oferece benefícios como a preferência do público e o respeito dentro do segmento de mercado.

Essa posição é resultado de técnicas e um planejamento de marketing para fortalecer a presença da marca. 

Como o reconhecimento de marca se relaciona com o marketing digital?

No contexto da transformação digital, os empreendedores precisam realizar estratégias relacionadas à Internet para aumentar o alcance de suas marcas e se atualizarem nas exigências do mercado.

Assim, o reconhecimento de marca se encaixa dentro do marketing digital, com diferentes ações de comunicação que as empresas realizam. 

Além disso, as empresas precisam se reinventar para fidelizar clientes mais exigentes e que tiveram seu padrão de consumo modificado devido à utilização dos aparelhos eletrônicos. 

Então, a estratégia de marketing digital deve contemplar e promover o reconhecimento de marca, visando levar as características positivas da sua marca para o público consumidor.

Nas redes sociais, principalmente, a presença da marca é relevante, a interação com o público e o tom de voz utilizado são exemplos de recursos que podem aumentar o reconhecimento da empresa.  

Quais os benefícios de trabalhar o reconhecimento de marca?

Um processo trabalhoso e lento, o reconhecimento de marca proporciona que os clientes tenham a marca como preferência e a enxerguem de forma positiva. Feito para fortalecer a presença da empresa, o reconhecimento de marca é trabalhado por uma boa gestão e uma estratégia bem desenhada. 

O reconhecimento de marca oferece diferentes benefícios para a empresa, que busca crescer comercialmente e aumentar o número de consumidores.

Ao investir em uma estratégia de reconhecimento de marca, a propensão é que a empresa conquiste clientes fiéis. 

Além de os consumidores fidelizados atuarem para defender a marca, a tendência é que a fidelização de clientes também aumente a chance de que a empresa seja recomendada espontaneamente.

De acordo com um levantamento feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), no Brasil, nove em cada dez consumidores assumem que fazem pesquisas online antes de realizarem compras. 

Ao obter alto reconhecimento na área, a empresa adquire maior respeito, confiança e credibilidade no mercado. Por sua vez, essas qualidades possibilitam que a marca aumente seu público de clientes. 

Sendo assim, tendo esses benefícios oferecidos pela estratégia de marketing, a marca consegue uma ligeira vantagem competitiva no mercado e também apresenta novos produtos e serviços ao público. 

De acordo com uma pesquisa lançada pela Invesp, 59% dos consumidores têm preferência por marcas que já conhecem quando precisam comprar algum novo produto.

Conquistar o reconhecimento de marca

Apesar da estratégia de marketing ser muito efetiva em aumentar o reconhecimento de marca, a melhor forma de promover a empresa é entregar valor aos clientes. Ao entregar valor e proporcionar uma experiência positiva, a empresa cria uma memória afetiva e um boa recordação em cada pessoa. 

Outra dica essencial para aumentar o reconhecimento de marca é a reformulação total do branding. Além de vender produtos ou serviços, uma empresa também precisa oferecer uma experiência memorável para o cliente, ou alguma influência ao seu estilo de vida. 

Uma boa estratégia de reconhecimento permite que a marca se posicione dentro do seu nicho, e também acabe criando uma relação afetiva com seus clientes. A comunicação humanizada confere personalidade à marca, que consegue criar um vínculo emocional com o público consumidor. 

Tendo a transformação digital como realidade, é importante garantir a presença da marca em diferentes espaços de comunicação. O público consumidor é conectado e está presente em variados veículos, como, por exemplo, nas redes sociais. 

No contexto do comportamento multicanal, a estratégia da marca deve ser omnichannel para potencializar as vendas, atrair mais clientes e aumentar a popularidade da empresa.

A parte visual também é um diferencial, então vale a recomendação de trabalhar a identidade visual da marca. Muito além da comunicação verbal, parte do reconhecimento da marca pelo público é feita pela identidade visual projetada, que precisa ser visível e lembrada pelos consumidores. 

Portanto, o uso do design também impacta na conquista do reconhecimento de marca. Os elementos que compõem a identidade visual, as cores, formatos e símbolos, precisam ser marcantes e em conformidade com a proposta da empresa. 

Conclusão

O reconhecimento de marca é uma estratégia do marketing digital, indo muito além de peças publicitárias. Aumentar esse reconhecimento também abrange o investimento em ações pós-venda e num atendimento transparente. 

Proporcionado por diferentes fatores, o reconhecimento de marca pode alavancar o crescimento comercial da empresa. Uma estratégia efetiva e bem planejada pode ser o diferencial para que a marca alcance as metas almejadas, como o reconhecimento pela qualidade dos produtos, dos atributos visuais ou de um excelente atendimento. 

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