O programa de indicação é uma estratégia aplicada em processos seletivos que ajuda na contratação de profissionais qualificados.
Um dos maiores desafios para o setor de recursos humanos é contratar o profissional com o perfil certo para a empresa. Assim, a premissa do programa de indicação é contar com o auxílio dos próprios colaboradores para chegar a profissionais que tenham as qualificações necessárias para uma vaga.
Quem trabalha diretamente com processos de recrutamento e seleção sabe que o desenvolvimento de um processo seletivo é cansativo, extenso e demanda muitos recursos.
De acordo com a Entelo Recruiting Trends Report 2018, os recrutadores de talentos afirmam que gastam mais de 30% do seu tempo fazendo a seleção de candidatos. Por isso, ter um bom programa de indicações pode ser uma saída inteligente.
O que é um programa de indicação?
O programa de indicação é um recurso que funciona com base na recomendação por parte de funcionários que já trabalham em uma empresa. Aplicado nos processos de recrutamento internos e externos, ele é uma espécie de estratégia importante que facilita e aumenta o engajamento da própria equipe e dos candidatos.
Um colaborador da empresa indica e apadrinha um profissional que está disponível no mercado para preencher uma vaga aberta. Dessa forma, a marca empregadora transforma seus funcionários em mensageiros públicos.
Além disso, o programa de indicação é uma metodologia que ajuda na criação de um banco de currículos. Ele não extingue as fases tradicionais do processo seletivo e funciona apenas como uma certificação.
Dependendo do formato, quando o profissional é recomendado e a contratação é efetivada, o colaborador ganha uma recompensa.
Em comparação aos processos tradicionais de seleção, a indicação exerce um peso maior na contratação, visto que o RH recebe um nome possível e que vem de uma pessoa de confiança, que já faz parte do cotidiano da empresa.
Segundo uma pesquisa conduzida pela Deloitte, ao fazer a contratação para diferentes cargos, exceto funções executivas, a indicação feita por um funcionário é um dos formatos mais comuns e eficientes de seleção.
Como o programa de indicação funciona e sua importância?
O funcionamento do programa de indicação depende de uma política interna criada pela empresa. O objetivo da instituição deve ser desenvolver um método sólido de divulgação de vagas.
A partir do programa de indicação, o colaborador sugere um profissional para participar do processo seletivo. Logo, o setor de recursos humanos estrutura o sistema para promover essas recomendações.
Ao comunicar a vaga primeiro para a equipe interna, a empresa valoriza os profissionais e incentiva sua participação no preenchimento dos cargos. Além disso, os funcionários entendem quais são as competências exigidas para a vaga, o processo para indicar um colega e quais os benefícios oferecidos em troca.
Por sua vez, o RH eleva as chances de fazer uma contratação assertiva, pois o candidato já conhece os processos e a cultura da empresa. No programa de indicação, profissionais com as competências adequadas e que se interessam pela empresa entram no processo seletivo.
Quais as vantagens do programa de indicação?
Confira os principais benefícios de implantar um programa de indicação na empresa:
Redução de custos e tempo
Em um processo tradicional, o RH divulga as vagas em vários canais, seleciona muitos candidatos e marca entrevistas. Essas ações demandam tempo e elevam o custo da contratação. O programa de indicação permite que a empresa contrate em menos tempo e, consequentemente, possa diminuir os seus custos.
Fonte interna de recrutamento
O programa de indicação ajuda na criação de uma fonte interna de recrutamento. Desse modo, para encontrar possíveis candidatos, a companhia não precisa apelar para vários processos. Quando for necessário preencher uma vaga, ela conta com a sugestão de um colaborador específico.
Ambiente interno mais harmônico
Normalmente, um funcionário tende a recomendar um profissional de alto nível e que apresente um bom desempenho. A expectativa é que o profissional apadrinhado trabalhe bem, como uma maneira de honrar sua indicação, o que colabora para a construção de uma relação duradoura com a instituição.
É comum que os profissionais se conheçam e tenham uma afinidade fora do espaço corporativo, fazendo com que ambos fiquem mais motivados, contribuindo para um ambiente organizacional mais harmonioso, produtivo, além de diminuir o risco de turnover na empresa.
Pré-seleção do candidato
Ao se expor e efetuar uma indicação, o funcionário procura recomendar um candidato com potencial. Ele já conhece a cultura e a estrutura da companhia, ou seja, quer indicar uma pessoa que preencha todos os requisitos.
Cuidados e principais erros do programa de indicação
A empresa precisa tomar cuidado ao optar por um programa de indicação, pois ela pode cometer uma série de erros que comprometem a contratação do candidato ideal. Confira abaixo os erros frequentes que o RH pode cometer:
- Negligenciar etapas do processo seletivo;
- Esquecer de medir os resultados;
- Fazer contratações enviesadas inconscientemente;
- Investir na agilidade e perder a qualidade;
- Não priorizar as informações do candidato.
Como estruturar um bom programa de indicação?
Agora, veja algumas dicas valiosas para colocar um bom programa de indicação em prática na empresa:
Estruturar o programa
O primeiro passo é criar uma estrutura e determinar os seguintes pontos: prazo para recomendação, vagas incluídas no programa, formas de fazer a indicação e regras. Por exemplo, a empresa pode determinar que os familiares dos funcionários não podem ser indicados.
O setor de recursos humanos precisa divulgar amplamente os critérios do programa de indicação e das vagas. O objetivo da estruturação é evitar recomendações inadequadas e rumores de favorecimento que prejudicam a marca empregadora.
Determine as bonificações
Uma forma de promover o programa de indicações é através de bonificações. Dessa maneira, quando uma recomendação dá certo e o candidato é contratado, o funcionário que o indicou é reconhecido. Vale ressaltar que a bonificação é estabelecida pelo RH e não precisa ser financeira.
Verifique os resultados
A eficiência do programa de indicação depende da mensuração dos resultados obtidos e de avaliações das taxas de sucesso. Em especial, o Retorno sobre Investimento (ROI) é uma métrica que apresenta o desempenho de uma ação e dá orientações para o futuro.
No programa de indicação, o cálculo é feito a partir do retorno obtido com as recomendações dividido pelo custo total. Por fim, o RH compara o resultado com os outros programas para identificar melhorias e problemas.
Descreva o perfil do candidato e requisitos
No desenvolvimento de um programa de indicação, o RH define o perfil do candidato e os critérios técnicos e internos. Especificar essas questões possibilita uma contratação assertiva.
O RH decide quais as competências, acadêmicas e profissionais, necessárias, além das habilidades socioemocionais e um perfil profissional em conformidade com a cultura da empresa.
Avalie a pessoa que fez a indicação
No programa de indicação, a companhia precisa confiar no funcionário e suas sugestões, pois a credibilidade é um elemento significativo no seu funcionamento. Portanto, a dica é avaliar a trajetória do colaborador, sua reputação e os conhecimentos que ele possui a respeito da empresa.
Comunicação efetiva
O investimento em uma comunicação efetiva é crucial para o fortalecimento da marca empregadora. Quando opta por um programa de indicação, a companhia precisa ser transparente ao divulgar essa política aos colaboradores.
Além de conscientizar a equipe sobre a importância das recomendações, a empresa também deve criar um ambiente que favoreça a adesão ao programa.
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Last modified: 08/04/2022
