O que é business intelligence e para que serve? 

O BI é uma metodologia de gestão baseada em dados que visa fornecer informações concretas para auxiliar no processo de tomada de decisões. Confira o que é business intelligence e para que serve!

Você sabe o que é business intelligence e para que serve? O uso de informações é essencial para que as empresas tomem decisões assertivas. Sendo assim, o business intelligence surge como um conceito valioso e indispensável para as estratégias empresariais. 

Atualmente, um grande volume de dados é produzido na Internet constantemente. Mas, mesmo que estejam à disposição, é preciso que essas informações sejam tratadas e transformadas em conhecimentos para terem valor para um negócio.

A partir do business intelligence, é possível responder muitas perguntas e alcançar resultados positivos. Segundo uma pesquisa realizada pela Cisco, 99,5% dos dados coletados nunca chegam a ser usados ​​ou analisados, o que corresponde à perda de muitas oportunidades. 

Por esse motivo, elaboramos esse conteúdo para te contar o que é business intelligence e para que serve essa metodologia!

O que é business intelligence e para que serve

O business intelligence, ou inteligência de mercado, consiste em um conjunto de práticas para coletar, monitorar e organizar os dados. O seu objetivo é fornecer informações concretas para auxiliar no processo de tomada de decisões. 

Os dados são recolhidos em vários sistemas de informação. Eles são minerados, organizados e analisados. 

Além de ser um método, o business intelligence é uma filosofia empresarial. Mas é importante ressaltar que esse método não gera respostas específicas aos questionamentos do negócio. 

Esses conhecimentos servem para orientar a empresa e gerar insights. Assim, ela aprimora e otimiza os seus setores e processos. 

Aplicar o business intelligence é criar uma gestão baseada em dados e informações. Ele ajuda a empresa a conhecer melhor seus aspectos, o mercado, seus concorrentes e produtos. 

o que é business intelligence e para que serve o BI

Entender o que business intelligence e para que serve, na prática, consiste em processos que possuem a meta de encontrar a informação certa. Assim, os profissionais responsáveis podem estruturar ações com base nesses dados, que são adquiridos nas atividades da empresa.

Na parte técnica, eles são tratados e armazenados em bancos de dados e warehouses. Os profissionais acessam essas informações, iniciam a avaliação e, por fim, respondem às perguntas principais. 

O business intelligence possui as seguintes fases: captação, análise, aplicação e estruturação dos dados com algoritmos complexos e, posteriormente, a mensuração dos resultados. Atualmente, o método se desenvolveu e passou a incluir os seguintes processos:

  • Benchmarketing;
  • Consultas;
  • Geração de relatórios;
  • Análise visual, descritiva e estatística;
  • Mineração e preparação de dados.

Como as empresas fazem o uso do BI

A melhor forma de aplicar o business intelligence é com uma ferramenta de análise de dados, como as plataformas de big data e softwares power BI. A partir disso, a empresa determina uma meta alinhada ao seu principal objetivo.

Após coletar os dados das fontes certas, a ferramenta os verifica e proporciona insights. Por ser um método de natureza analítica, a empresa entende quais são seus pontos fortes e fracos e trabalha para otimizar seus setores e equipes.

Por exemplo, através do business intelligence, o departamento comercial é capaz de compreender o perfil ideal de clientes e a performance dos seus produtos e profissionais. O BI também é empregado nas áreas de vendas e marketing digital. 

Como o BI pode ajudar sua empresa

Decisões mais assertivas

Uma gestão baseada em “achismos” prejudica o crescimento da empresa. Logo, é essencial que os processos decisórios sejam baseados em dados concretos e relevantes, que são fornecidos pelo BI.

Redução de custos

Um dos benefícios do business intelligence é a redução dos custos operacionais. A partir dessa cultura data driven, a empresa gasta menos, mas mantém a sua produtividade e eficiência. Além disso, os profissionais fazem investimentos mais estratégicos e de maneira consistente.

Oportunidades e aprimoramento

Ao optar por um sistema de BI, a empresa identifica oportunidades e melhorias nos seus processos. 

Por exemplo, a empresa consegue melhorar o seu produto com base no conhecimento disponível sobre os consumidores. Além disso, uma demanda dos clientes pode virar uma oportunidade de negócios. 

Otimização de processos e recursos

No business intelligence, é essencial que os dados sejam usados de forma recorrente. Desse modo, os profissionais fazem escolhas precisas e rápidas e estruturam os processos. 

A falta de dados impede que os profissionais saibam se os resultados esperados foram atingidos. Logo, é difícil descontinuar ações que desperdiçam recursos. 

Porém, ao utilizar informações, a empresa reconhece quais canais, estratégias e campanhas geraram efeitos positivos. 

Competitividade

Com uma estratégia de business intelligence, a empresa está preparada para lidar melhor com um cenário competitivo. 

A filosofia de BI ajuda a conhecer melhor o mercado e os concorrentes do negócio. É crucial que a empresa saiba os seus pontos fortes e possíveis ameaças à sua marca. 

Como transformar os dados em informações relevantes 

Antes de tudo, o BI não é uma ferramenta, mas sim um método de tratamento de dados. É utilizada uma plataforma específica para aplicar o business intelligence na gestão.

Primeiro, ocorre o armazenamento de dados das atividades da empresa. Logo, eles são extraídos para serem gerados relatórios e consultas, na qual os profissionais fazem análises detalhadas. 

Por fim, a visualização de todos os processos e dados é feita em painéis digitais e interativos. 

A organização de dados aleatórios é entendida como um ciclo, cuja principal função é transformá-los em informações valiosas, confiáveis e de qualidade. É isso o que é business intelligence e para que serve a metodologia na prática.

Ferramentas que podem ser usadas

Adobe Analytics

Voltada para o marketing, a Adobe Analytics é uma ferramenta de análise de dados. A sua meta é identificar o público-alvo que seja mais relevante para uma campanha desenvolvida e implantar o recurso em tempo real. 

Google Data Studio

O principal benefício do Google Data Studio é estar disponível gratuitamente. O usuário precisa apenas de uma conta no Gmail para poder conectar a plataforma com o Trends e o Google Sheets. 

IBM Watson Analytics

A IBM Watson Analytics é uma das ferramentas mais conhecidas. As suas funcionalidades são diferenciadas na análise de dados, incluindo a solução cloud computing, que permite o armazenamento na nuvem. 

Microsoft Power BI

O Microsoft Power BI é responsável por integrar as fontes e gerar relatórios. Além disso, o profissional não precisa ser um cientista de dados para usar a ferramenta. Esse programa está disponível em planos que vão do básico ao avançado.

Qlikview

A Qlikview oferece muitas funcionalidades distintas de business intelligence. Ela é acessível para todos os usuários e simplifica a implantação da filosofia BI na empresa. 

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O que é business intelligence e para que serve | Gama Academy

Como o BI será usado no futuro 

O business intelligence é uma tecnologia em evolução. Ele precisa acompanhar as necessidades das empresas e tendências do mercado digital. 

Segundo uma pesquisa da Market and Markets, a previsão é de que o mercado de BI mostre uma expansão de US$ 23,1 bilhões em investimentos em 2020 para US$ 33,3 bilhões em 2025.

A expectativa é que as empresas sejam cada vez mais orientadas por dados. Em especial, as tecnologias de Inteligência Artificial e o machine learning podem complementar a estratégia de business intelligence.

Quanto às tendências do BI, a primeira é a localização das coisas, ou seja, uma solução que julga o contexto e posição do dispositivo para entregar informações em tempo real ao indivíduo. 

Os dados são capazes de tornar a produção de conteúdo mais relevante. Assim, a personalização de narrativas é uma tendência que considera os interesses dos usuários. 

Por fim, a última tendência do BI envolve as novas funções e cargos integrados com a análise de dados. Escolas e universidades entendem o potencial dessa tecnologia e já preparam cursos voltados ao business intelligence.

Agora que você sabe o que é business intelligence e para que serve, siga lendo o nosso blog e encontre mais conteúdos de qualidade para continuar desenvolvendo uma gestão estratégica em sua empresa.

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