O BI é uma metodologia de gestão baseada em dados que visa fornecer informações concretas para auxiliar no processo de tomada de decisões. Confira o que é business intelligence e para que serve!
Você sabe o que é business intelligence e para que serve? O uso de informações é essencial para que as empresas tomem decisões assertivas. Sendo assim, o business intelligence surge como um conceito valioso e indispensável para as estratégias empresariais.
Atualmente, um grande volume de dados é produzido na Internet constantemente. Mas, mesmo que estejam à disposição, é preciso que essas informações sejam tratadas e transformadas em conhecimentos para terem valor para um negócio.
A partir do business intelligence, é possível responder muitas perguntas e alcançar resultados positivos. Segundo uma pesquisa realizada pela Cisco, 99,5% dos dados coletados nunca chegam a ser usados ou analisados, o que corresponde à perda de muitas oportunidades.
Por esse motivo, elaboramos esse conteúdo para te contar o que é business intelligence e para que serve essa metodologia!
O que é business intelligence e para que serve
O business intelligence, ou inteligência de mercado, consiste em um conjunto de práticas para coletar, monitorar e organizar os dados. O seu objetivo é fornecer informações concretas para auxiliar no processo de tomada de decisões.
Os dados são recolhidos em vários sistemas de informação. Eles são minerados, organizados e analisados.
Além de ser um método, o business intelligence é uma filosofia empresarial. Mas é importante ressaltar que esse método não gera respostas específicas aos questionamentos do negócio.
Esses conhecimentos servem para orientar a empresa e gerar insights. Assim, ela aprimora e otimiza os seus setores e processos.
Aplicar o business intelligence é criar uma gestão baseada em dados e informações. Ele ajuda a empresa a conhecer melhor seus aspectos, o mercado, seus concorrentes e produtos.
o que é business intelligence e para que serve o BI
Entender o que business intelligence e para que serve, na prática, consiste em processos que possuem a meta de encontrar a informação certa. Assim, os profissionais responsáveis podem estruturar ações com base nesses dados, que são adquiridos nas atividades da empresa.
Na parte técnica, eles são tratados e armazenados em bancos de dados e warehouses. Os profissionais acessam essas informações, iniciam a avaliação e, por fim, respondem às perguntas principais.
O business intelligence possui as seguintes fases: captação, análise, aplicação e estruturação dos dados com algoritmos complexos e, posteriormente, a mensuração dos resultados. Atualmente, o método se desenvolveu e passou a incluir os seguintes processos:
- Benchmarketing;
- Consultas;
- Geração de relatórios;
- Análise visual, descritiva e estatística;
- Mineração e preparação de dados.
Como as empresas fazem o uso do BI
A melhor forma de aplicar o business intelligence é com uma ferramenta de análise de dados, como as plataformas de big data e softwares power BI. A partir disso, a empresa determina uma meta alinhada ao seu principal objetivo.
Após coletar os dados das fontes certas, a ferramenta os verifica e proporciona insights. Por ser um método de natureza analítica, a empresa entende quais são seus pontos fortes e fracos e trabalha para otimizar seus setores e equipes.
Por exemplo, através do business intelligence, o departamento comercial é capaz de compreender o perfil ideal de clientes e a performance dos seus produtos e profissionais. O BI também é empregado nas áreas de vendas e marketing digital.
Como o BI pode ajudar sua empresa
Decisões mais assertivas
Uma gestão baseada em “achismos” prejudica o crescimento da empresa. Logo, é essencial que os processos decisórios sejam baseados em dados concretos e relevantes, que são fornecidos pelo BI.
Redução de custos
Um dos benefícios do business intelligence é a redução dos custos operacionais. A partir dessa cultura data driven, a empresa gasta menos, mas mantém a sua produtividade e eficiência. Além disso, os profissionais fazem investimentos mais estratégicos e de maneira consistente.
Oportunidades e aprimoramento
Ao optar por um sistema de BI, a empresa identifica oportunidades e melhorias nos seus processos.
Por exemplo, a empresa consegue melhorar o seu produto com base no conhecimento disponível sobre os consumidores. Além disso, uma demanda dos clientes pode virar uma oportunidade de negócios.
Otimização de processos e recursos
No business intelligence, é essencial que os dados sejam usados de forma recorrente. Desse modo, os profissionais fazem escolhas precisas e rápidas e estruturam os processos.
A falta de dados impede que os profissionais saibam se os resultados esperados foram atingidos. Logo, é difícil descontinuar ações que desperdiçam recursos.
Porém, ao utilizar informações, a empresa reconhece quais canais, estratégias e campanhas geraram efeitos positivos.
Competitividade
Com uma estratégia de business intelligence, a empresa está preparada para lidar melhor com um cenário competitivo.
A filosofia de BI ajuda a conhecer melhor o mercado e os concorrentes do negócio. É crucial que a empresa saiba os seus pontos fortes e possíveis ameaças à sua marca.
Como transformar os dados em informações relevantes
Antes de tudo, o BI não é uma ferramenta, mas sim um método de tratamento de dados. É utilizada uma plataforma específica para aplicar o business intelligence na gestão.
Primeiro, ocorre o armazenamento de dados das atividades da empresa. Logo, eles são extraídos para serem gerados relatórios e consultas, na qual os profissionais fazem análises detalhadas.
Por fim, a visualização de todos os processos e dados é feita em painéis digitais e interativos.
A organização de dados aleatórios é entendida como um ciclo, cuja principal função é transformá-los em informações valiosas, confiáveis e de qualidade. É isso o que é business intelligence e para que serve a metodologia na prática.
Ferramentas que podem ser usadas
Adobe Analytics
Voltada para o marketing, a Adobe Analytics é uma ferramenta de análise de dados. A sua meta é identificar o público-alvo que seja mais relevante para uma campanha desenvolvida e implantar o recurso em tempo real.
Google Data Studio
O principal benefício do Google Data Studio é estar disponível gratuitamente. O usuário precisa apenas de uma conta no Gmail para poder conectar a plataforma com o Trends e o Google Sheets.
IBM Watson Analytics
A IBM Watson Analytics é uma das ferramentas mais conhecidas. As suas funcionalidades são diferenciadas na análise de dados, incluindo a solução cloud computing, que permite o armazenamento na nuvem.
Microsoft Power BI
O Microsoft Power BI é responsável por integrar as fontes e gerar relatórios. Além disso, o profissional não precisa ser um cientista de dados para usar a ferramenta. Esse programa está disponível em planos que vão do básico ao avançado.
Qlikview
A Qlikview oferece muitas funcionalidades distintas de business intelligence. Ela é acessível para todos os usuários e simplifica a implantação da filosofia BI na empresa.
Como o BI será usado no futuro
O business intelligence é uma tecnologia em evolução. Ele precisa acompanhar as necessidades das empresas e tendências do mercado digital.
Segundo uma pesquisa da Market and Markets, a previsão é de que o mercado de BI mostre uma expansão de US$ 23,1 bilhões em investimentos em 2020 para US$ 33,3 bilhões em 2025.
A expectativa é que as empresas sejam cada vez mais orientadas por dados. Em especial, as tecnologias de Inteligência Artificial e o machine learning podem complementar a estratégia de business intelligence.
Quanto às tendências do BI, a primeira é a localização das coisas, ou seja, uma solução que julga o contexto e posição do dispositivo para entregar informações em tempo real ao indivíduo.
Os dados são capazes de tornar a produção de conteúdo mais relevante. Assim, a personalização de narrativas é uma tendência que considera os interesses dos usuários.
Por fim, a última tendência do BI envolve as novas funções e cargos integrados com a análise de dados. Escolas e universidades entendem o potencial dessa tecnologia e já preparam cursos voltados ao business intelligence.
Agora que você sabe o que é business intelligence e para que serve, siga lendo o nosso blog e encontre mais conteúdos de qualidade para continuar desenvolvendo uma gestão estratégica em sua empresa.
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Last modified: 21/02/2022