Como fazer a gestão de produtos digitais?

A gestão de produtos digitais é um processo que permite a evolução da solução até que ela esteja de acordo com as expectativas dos usuários

A gestão de produtos digitais é uma área em crescimento, uma vez que se tornou substancial para empresas que trabalham com o desenvolvimento de aplicativos, sites e outras soluções digitais.  

Na prática, um produto digital corresponde a qualquer plataforma ou item que possa ser comercializado na internet. Além dos apps, também são produtos digitais os ebooks, cursos online e videoaulas, por exemplo.

Contudo, apesar de ser um mercado em evidência, muitas empresas ainda não conseguem fazer a gestão de produtos digitais de forma eficiente ou atender às necessidades dos clientes. Nesse artigo, você vai encontrar algumas dicas importantes para realizar essa gestão com mais assertividade. 

O que é gestão de produtos digitais?

A gestão de produtos digitais envolve uma série de práticas para otimizar a produção, a administração e a divulgação desse tipo de material. O processo é recomendado desde a idealização até o lançamento da solução para os usuários.  

No geral, o processo de gestão de produtos digitais é diferente do marketing de produto, uma vez que pretende identificar se os clientes têm suas necessidades atendidas e seus problemas resolvidos. Por isso, o profissional de product manager interliga as metas da empresa e as necessidades do usuário final. Sua função é justamente identificar os níveis de satisfação do público com o produto. 

Etapas de criação de um produto digital

Para entender como funciona a gestão de produtos digitais, é preciso conhecer todo o processo de criação. O desenvolvimento começa na pesquisa e idealização do produto, na qual os profissionais identificam a persona, os seus problemas e dores.

Em seguida, a equipe faz o sketching e o wireframing, etapas relacionadas à identidade visual do produto digital, o que auxilia na hora de fazer o orçamento do projeto. Quanto à fase de design, a recomendação é criar uma prototipagem clicável para simular a experiência e a perspectiva do cliente.

O desenvolvimento do protótipo é uma etapa que permite a realização de testes com o público-alvo. As suas funcionalidades são o principal foco desse estágio, no qual são usadas ferramentas que validam hipóteses.  

A fase seguinte é a do desenvolvimento ágil, que inclui uma metodologia de gerenciamento para aumentar a produtividade da equipe. Por fim, a criação de um produto digital termina com o lançamento e a oferta de manutenção e suporte para o usuário. 

O lançamento do produto pode ser feito de maneira privada (beta) ou pública. Muitas empresas optam por uma apresentação cautelosa, uma vez que o surgimento de bugs e problemas é comum na primeira versão.

Uso de metodologias ágeis

Ao pensar na gestão de produtos digitais, é importante considerar a criação das metodologias ágeis. Essas filosofias são responsáveis pela modificação na forma como os profissionais interagem uns com os outros. 

Antes, a Waterfall era a principal metodologia empregada na criação de produtos. Esse modelo é caracterizado pelo encaminhamento de decisões que surgem no topo da cadeia de comando. 

Assim, era comum que um stakeholder orientasse a equipe no desenvolvimento de produtos. Em 2001, no entanto, surgiu o Manifesto Ágil e outras opções de metodologias com princípios bem específicos. Confira alguns abaixo:

  • Interação e participação dos clientes em todas as fases;
  • Diálogo e comunicação entre os times;
  • Execução das etapas simultaneamente;
  • Desenvolvimento de projetos por indivíduos motivados.

Criação de um MVP

O desenvolvimento de produtos digitais é uma tendência no Brasil e no mundo, resultado de uma maior conectividade da população. Segundo um levantamento do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, 82,7% dos domicílios no Brasil possuem acesso à Internet, o que representa uma importante fatia do mercado consumidor. 

Com uma demanda crescente por produtos digitais inovadores, a carreira de profissionais de product manager se tornou uma das mais promissoras. Esse profissional exerce uma liderança que é centrada no cliente, mas que permanece conectada à operação da empresa. 

Ele utiliza várias ferramentas no gerenciamento dos produtos digitais, e o Minimum Viable Product (Produto Viável Mínimo, em português) é uma das principais. Na gestão de produtos digitais, o MVP corresponde a uma metodologia de prototipação muito recomendada para lançamentos de novas soluções. 

A ferramenta consiste em uma versão simplificada do produto, que é desenvolvida com o mínimo de esforço e recursos para fazer testes e determinar se a solução compensa o investimento. 

Lançamento de um produto digital

O lançamento de uma nova ideia é crucial para a gestão de produtos digitais. Atualmente, é essencial que a solução seja integrada, bem gerenciada e completamente focada na experiência do cliente. 

Além disso, quando o novo produto é interligado a outros, ele é capaz de ampliar seu alcance e conquistar novas oportunidades. 

No lançamento, ter uma estratégia de marketing é fundamental. O principal objetivo dessa estratégia é gerar um fluxo elevado de receita em um curto período de tempo. 

O planejamento é fundamental para a eficiência do lançamento, cujo sucesso é baseado no aquecimento dos leads. É importante fazer com que os potenciais clientes queiram o produto mesmo antes de ele ser lançado.

Vale dizer que o mercado de produtos digitais está cada vez mais competitivo, o que demanda estratégias de lançamento diferenciadas e criativas. 

A carreira de product manager e a gestão de produtos digitais

O product manager é o profissional responsável por orientar o desenvolvimento, lançamento, melhorias e fazer a gestão de produtos digitais. A formação comum do profissional é uma graduação na área de administração de empresas.

No mercado, o salário médio de um product manager fica em torno de R$ 7.924,00, mas pode chegar a R$ 14.000,00, segundo o site de empregos Vagas.com, já que a demanda por profissionais é alta. 

Por onde começar na gestão de produtos digitais

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