Todo começo de ano, a gente fica super animado para descobrir as tendências de marketing digital e, em 2021, isso não será diferente! Ter as previsões do que vai estar em alta nas estratégias é uma forma de otimizar o planejamento e investir de maneira mais assertiva.
Desde o ano passado, estamos acompanhando um crescimento significativo do marketing digital. As mudanças de consumo e comportamento trazidas pela pandemia de coronavírus tiveram grande impacto na transformação digital dos negócios.
A tecnologia, mais do que nunca, é utilizada em quase todas as nossas atividades, seja em aplicativos de banco, estudos, exercícios físicos, receitas, compras online, serviços de streaming e mais uma série realmente incontável de produtos e serviços que usamos quando estamos conectados/as.
E é claro que o marketing digital impulsiona todas essas empresas com as quais nos relacionamos. Basta que você pense em como tem encontrado produtos e serviços atualmente ou na última vez que você foi influenciado/a digitalmente.
Se você está interessado/a em saber quais são as tendências do marketing digital em 2021 para montar a estratégia da sua empresa, dos/as seus/suas clientes ou, simplesmente, para se atualizar, saiba que fiz uma pesquisa bem abrangente e separei para você as principais novidades e algumas práticas para ficar de olho. Confira!
Marketing Digital em 2021: o que não pode faltar na sua estratégia
Pesquisas por assistentes de voz
Provavelmente, você já perguntou alguma coisa para o Google ou outra ferramenta de assistente de voz hoje. Em 2020, o crescimento desse tipo de pesquisa passou de 40%.
Em 2021, as equipes de marketing digital vão continuar investindo pesado nos assistentes de voz. A Alexa, da Amazon, por exemplo, é um grande sucesso mundial.
Vale dizer que as pessoas podem ter uma vida muito mais prática com os assistentes de voz, já que ferramentas como Google Home e Amazon Echo ajudam a realizar tarefas do dia a dia, desde compras até alarmes de avisos sobre algum compromisso.
As grandes empresas também estão apostando pesado em seus próprios assistentes de voz. O Bradesco, por exemplo, fez muito sucesso com a Bia, a assistente de voz que realiza transações bancárias e informa o saldo através de um simples comando dos/as correntistas.
A tendência é que cada vez mais empresas invistam no marketing digital voltado para pesquisas e assistentes de voz, adaptando o SEO para as conversas que as pessoas têm com os buscadores, usando long tail keywords (palavras-chave de cauda longa) nos conteúdos, investindo em machine learning e inteligência artificial e produzindo conteúdos em áudio.
Lives e experiências em tempo real
2020 foi o ano das lives e, vamos combinar, elas realmente aliviaram um pouco o nosso confinamento obrigatório. Os/as profissionais de marketing digital perceberam que essa é uma tendência que veio para ficar.
Todas as plataformas para transmissões em tempo real registraram aumento e recordes no número de usuários: Zoom, Facebook, Youtube e Instagram são grandes exemplos!
As lives musicais bombaram muito, com milhões de espectadores/as conectados/as e interagindo, além de marcas reconhecidas patrocinando os eventos. Mas também aconteceram as transmissões menores e para nichos específicos, que tiveram uma importância imensa nas estratégias de alguns negócios.
A tendência de marketing digital para 2021 é continuar com a produção de conteúdo em tempo real, com live videos e streaming, como palestras, entrevistas, apresentações, workshops e outros formatos.
Eles são ótimos, pois tornam a experiência do/a espectador/a muito imersiva e mais interativa.
O Google Meu Negócio deve crescer ainda mais
Os pequenos e médios negócios, bem como agências de marketing digital que atendem clientes menores ou regionais, passaram a contar com uma ferramenta de divulgação excelente: o Google My Business, ou Google Meu Negócio.
O Google Meu Negócio não tem custo para o/a usuário/a e funciona muito bem para apresentar as informações essenciais sobre um negócio local. A tendência é que, em 2021, haja um volume ainda maior de novos cadastros na ferramenta.
Por isso, se você ainda não conhece o Google Meu Negócio ou não oferece essa ferramenta para seus/suas clientes, comece a olhar com mais atenção agora mesmo para essa tendência do marketing digital.
Redes sociais e soluções de e-commerce
Os/as usuários/as querem cada vez mais facilidades e praticidade quando estão conectados/as e podemos dizer que, na maior parte do tempo, eles/as estão de olho nas redes sociais.
Em média, ficamos duas horas e meia no Instagram, Facebook, Twitter, Whatsapp ou LinkedIn todos os dias, entre uma espiada e outra. E as estratégias de marketing digital estão fortíssimas nas mídias sociais.
O remarketing e os algoritmos trazem as predileções dos/as usuários/as, estimulando conversões a todo o momento. As plataformas de redes sociais resolveram otimizar ainda mais os processos para a concretização de compras, substituindo e-commerces ou se integrando a eles.
Os principais exemplos são o Instagram Shopping e os pagamentos pelo Whatsapp. Usar esses recursos é uma maneira excelente de aumentar as vendas pelas redes sociais.
O User Generated Content será mais utilizado no marketing digital
O marketing digital em 2021 não será permeado apenas por novidades, mas principalmente pelo fortalecimento de estratégias e ferramentas que já vinham se mostrando eficientes.
O User Generated Content é uma delas: as ações de marketing digital são planejadas e reforçadas conforme as publicações dos/as próprios/as usuários/as influenciam positivamente a divulgação de um produto ou serviço.
Isso significa que a publicação de reviews ou de avaliações pós-compra tem um forte impacto no desempenho das empresas. A tendência é que as agências de marketing digital e os negócios peçam, cada vez mais, a participação de nano influenciadores/as em suas campanhas.
Os/as usuários/as se identificam muito quando veem um comentário ou uma avaliação positiva de uma pessoa que se parece com eles/as. As chances de sucesso nas conversões crescem muito com o User Generated Content.
E existem várias maneiras de colocar em prática essas estratégias, como, por exemplo, com desafios no TikTok, avaliações no próprio e-commerce, comentários nas redes sociais, criação de grupos próprios das marcas, repost de stories dos/as clientes, entre outras ações.
Melhor experiência do usuário no Google
O Google incorporou uma série de ferramentas e soluções de marketing digital como forma de melhorar a UX – User Experience (Experiência do Usuário).
Desta forma, as pessoas não precisam mais fazer uma pesquisa e depois realizar um segundo clique para a resposta aparecer.
Note que o buscador entrega a informação logo de imediato. Para isso acontecer, são usados recursos como knowledge graph do próprio Google, rich snippets e featured snippets, que são os trechos em destaque.
O próprio Google Meu Negócio é uma solução que tem a mesma lógica. Se você quiser saber o telefone de uma empresa, por exemplo, basta fazer uma pesquisa e a resposta aparece.
Nesse cenário, as estratégias de marketing digital também incluem a produção de conteúdo para atender ou complementar estes recursos do Google. Um dos objetivos em uma estratégia de SEO é aparecer em uma consulta como featured snippet através do seu blog.
A featured snippet é aquela resposta bem objetiva para uma pergunta feita no Google. O buscador seleciona em publicações de blog posts as páginas que são autoridades no assunto.
O mesmo pode acontecer no Google Maps, por exemplo. Se você quer saber o endereço de uma academia ou hotel, a ferramenta já otimiza, entrega o endereço e oferece a rota, tudo para te ajudar. A interação dos/as usuários/as com a ferramenta é muito rápida e eficiente.
Bom pessoal, essas são algumas das principais tendências de marketing digital para 2021. A maioria delas tem o objetivo de melhorar a relação das pessoas com a própria tecnologia, algo que vai bem além da realização de vendas a todo custo.
Na verdade, o que está em jogo é a qualidade da experiência que suas estratégias de marketing digital entregam para o/a potencial cliente. As pessoas estão em busca de autenticidade e interação. Tenha isso em mente!
Aproveite essas dicas e reforce suas ações de marketing digital em 2021! Para aprender ainda mais, você pode conhecer nosso Curso Gama Start de Marketing Digital!
Last modified: 14/01/2021