O BBB, Big Brother Brasil, chega à sua 21ª edição com a popularidade lá nas alturas. O programa está bombando e é assunto diário no Instagram e Facebook, comentado por seguidores/as e por empresas patrocinadoras da própria atração ou dos/as participantes.
Ao longo dos 21 anos de exibição, o BBB sempre se renovou, mas o grande salto aconteceu na edição de número 20, que apresentou ao público, pela primeira vez, um elenco formado por famosos/as e influencers e pelos/as anônimos/as.
Foi a partir dessa edição também que as redes sociais passaram a ter um papel estratégico no desempenho dos/as participantes, com campanhas fortes e super criativas para engajamento do público e também para vendas e marketing pessoal.
No BBB 21, um trabalho que vem se destacando é o dos ADMs dos perfis dos/as confinados/as nas redes sociais.
Quem fica ligado na tela da TV e segue os perfis dos/as participantes consegue perceber estratégias combinadas e planejadas, com uma ação articulada entre o que ocorre dentro da casa e a reação exposta na timeline para engajar os/as seguidores/as e manter o jogo aquecido.
Já não é de hoje que o BBB e os administradores de redes sociais atuam juntos. Na edição passada, foi possível perceber campanhas de Marketing Digital muito bem elaboradas.
O objetivo dos ADMs das redes sociais dos/as participantes do BBB pode ser engajar o público para conquistar a vitória no programa, evitar a eliminação, promover algum produto, aumentar a exposição do/a participante, esclarecer polêmicas que surgem dentro da casa e manter a boa reputação do/a artista, influencer ou anônimo/a.
O fato é que o BBB deixou muito claro que a função do/a ADM de rede social está em alta e é essencial para fortalecer a imagem de uma marca, empresa ou pessoa diante do público.
Como se tornar um ADM de rede social?
Os/as ADMs de redes socais, como os/as que estão trabalhando no BBB, são profissionais que administram contas no Instagram, Twitter, Facebook e outras redes sociais de empresas e personalidades.
A convergência de mídias é altíssima atualmente, já que a internet pauta a programação da TV e vice-versa. Por isso, esses/as profissionais precisam ter um conhecimento consistente sobre marketing digital e comunicação.
Em geral, os/as ADMs de redes sociais são profissionais que possuem habilidades técnicas de Growth Hacking, já que eles/as são capazes de entender o contexto de cada perfil e traçar estratégias de crescimento escalonado para os perfis, com um engajamento imenso nas redes.
Para os/as ADMs de rede social que estão atuando no BBB, por exemplo, não basta fazer o perfil atrair mais seguidores/as, é preciso saber exatamente o que e quando uma publicação deve ser postada na timeline.
Ter conhecimento em Marketing Digital também é essencial para criar a imagem desejada do/a participante que está no programa.
Por isso, os/as administradores/as de redes sociais são profissionais que dominam essas duas áreas: Growth Hacking e Marketing Digital. Em alguns casos, eles/as também podem ser vistos/as como Community Manager, responsáveis por construir e gerenciar comunidades.
ADM para uma presença digital forte e profissional
Não é só no BBB – Big Brother Brasil que a profissão de ADM está em alta. Praticamente todas as empresas que possuem presença digital nas redes, seja com um time de marketing digital interno ou uma agência, estão contando com um ADM de mídias sociais.
Se você é ligado/a em redes sociais e quer se tornar um/a administrador/a de contas, o ideal é manter um processo de aprendizagem e atualização contínuo.
Uma boa forma de começar a fazer isso é prestar atenção na conexão entre os/as participantes do BBB e as ações promovidas pelos/as ADMs das contas de quem está dentro da casa. Comece a analisar as postagens, estratégias e o tipo de conteúdo que eles/as estão promovendo.
O BBB está dependente das redes sociais?
Parece que o sucesso do BBB depende das replicações nas redes sociais e os ADMs das contas já perceberam isso. O próprio programa, quando elaborou seu elenco, também se ligou na convergência entre TV e internet.
Os/as administradores/as dos perfis da Thaís, Caio, Gil, Sarah e Juliette atuam de maneira muito parecida no seguinte sentido:
- Tentam manter a boa imagem dos/as participantes e amenizar polêmicas;
- Mostram como o/a participante é fora da casa também;
- Elaboram uma estratégia de imagem do/a participante para quando ele/a sair do BBB;
- Fortalecem as equipes em ações conjuntas com administradores/as de perfis de outros/as participantes.
Com isso, tem se tornado mais frequente o crescimento no número de seguidores nos perfis de quem está no BBB (Growth Hacking).
Vale a pena destacar alguns detalhes nos quais você pode prestar atenção sobre o trabalho profissional nas redes sociais promovido pelos/as ADMs dos/as participantes do BBB:
- Cada torcida está sendo caracterizada com o uso de emojis;
- A comunicação nas redes é totalmente personalizada;
- É mais comum vermos as alianças entre os/as participantes para salvar ou tirar alguém do programa;
- A maneira de se comunicar nas redes sociais é muito fiel à comunicação real dos/as participantes;
- A criatividade é grande para nomear os mutirões de eliminação;
- Os/as ADMs dos/as participantes do BBB estão empenhados/as em deixar os perfis mais bem-humorados e agradáveis.
Quer um exemplo?
A Netflix interagiu com o perfil da sister Thais Braz e, claro, isso foi incrível! Os/as internautas adoraram. A coisa aconteceu da seguinte maneira: o perfil da Thais pediu aos/as seguidores/as dicas de filmes para ver no serviço de streaming. A Netflix respondeu:
“Tenho uns filmes aqui: Pegar e Largar. De Mal A Pior. Estou pensando em acabar com tudo. Sexo Sem Compromisso. Como Perder Um Homem Em Dez Dias. O Poço”.
A resposta foi uma piada em referência ao relacionamento que a sister acha que mantém com o cantor Fiuk no programa.
Comunicação parecida com o participante
Os perfis têm trazido uma comunicação bem parecida com os/as próprios/as participantes, o que acaba gerando uma aproximação mais fiel com o público.
Dá para notar que os/as ADMs das redes sociais dos/as participantes do BBB estão conseguindo reproduzir a imagem dos/as confinados/as nos ambientes digitais, como se o/a próprio/a participante estivesse fazendo suas postagens.
Com isso, o engajamento gera muita proximidade entre os/as seguidores/as e o elenco. Assim, o público se sente bem à vontade para comentar, perguntar, interagir, sugerir, criticar e criar vídeos, memes e desenhos para interagir com os perfis dos/as confinados/as da casa mais vigiada do Brasil.
Interação entre os administradores das redes sociais dos participantes do BBB
Em algumas jogadas que acontecem na rede social fica bem claro que os/as ADMS de diferentes perfis dos/as integrantes do BBB também trocam informações e elaboram estratégias conjuntas.
Podemos ver isso nos memes superinteressantes e na movimentação das equipes. O fundamental é sempre valorizar a personalidade de cada integrante do BBB e mobilizar, inclusive os familiares, na interação com os seguidores.
O trabalho profissional dos ADMs de contas de redes sociais também incentivou campanhas promocionais e ações de marketing bem-sucedidas.
Isso quer dizer que o BBB, além de ser um assunto que bomba nas redes, nos programas especializados, nos canais no YouTube e nas conversas entre amigos/as que curtem o programa, também está na mira das grandes, médias e pequenas empresas!
As redes sociais dos/as patrocinadores do Big Brother Brasil também utilizam conteúdos da casa para manter os perfis atualizados. As publicações da Avon e da C&A são ótimos exemplos. Sem falar nos memes e bordões do BBB que acabam indo parar em campanhas de marketing e vendas. Vamos relembrar alguns:
- Acerte a porcentagem de eliminação da Karol e ganhe frete grátis;
- A Lumena autorizou o desconto;
- Entre outros!
BBB, eliminação da Karol Conká e as marcas nas redes sociais
Não dá para falar de redes sociais e BBB sem citar toda a polêmica e cultura de cancelamento envolvendo a Karol Conká, participante que registrou uma marca histórica de rejeição no Big Brother Brasil.
Foram 99,17% dos votos para eliminar a Karol Conká do BBB21 e, como era de se esperar, isso repercutiu muito nas redes sociais e deu muito trabalho aos ADMs dos perfis.
Uma rejeição tão grande mobilizou uma postura mais clara dos patrocinadores e da própria Globo, que adotou um tom de conciliação nas palavras de Tiago Leifert, apresentador do BBB21.
Com relação ao trabalho dos administradores de redes sociais de grandes marcas, a cantora Preta Gil foi convidada pela Amstel para uma conversa nas redes sobre empatia. O engajamento foi bem interessante.
Também houve os “bolões de rejeição”, para ver quem acertava a taxa que iria cravar a eliminação da Karol Conká do BBB e ganhar um prêmio. No caso da Rappi, que aproveitou para surfar essa onda, o brinde foi dado em rappicréditos.
O PicPay foi pelo mesmo caminho, jogando um número exato e incentivando as pessoas a baixarem o app.
Para a Avon, patrocinadora do BBB, coube um papel mais importante, de promover o diálogo e o convívio entre as diferenças em sociedade, mostrando que a parte emocionante, provocativa e as paixões do BBB ficavam sempre dentro da casa.
Vale destacar que as lojas Americanas e a cantora Anitta também usaram seus perfis nas redes sociais para se manifestar, entre outras centenas de marcas, artistas e influenciadores.
Só para constar, a Anitta teve uma sacada genial nas redes e sugeriu uma parceria entre o aplicativo 99 e a Karol Conká, já que o índice de rejeição tinha chegado a um nível tão alto!
Enfim, a relação dos/as ADMs de redes sociais com o BBB está dando uma aula de Marketing Digital e Growth Hacking a cada dia! Vale a pena ficar ligado/a nas redes e aprender com as estratégias e sacadas de cada perfil.
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Last modified: 08/03/2021