Vegetal Gama
Embora a função do Customer Success já esteja bem difundida em alguns setores e empresas dos mais diversos segmentos, o tema ainda gera um pouco de confusão. Ninguém sabe exatamente sua real tarefa, e claro, o que não é tarefa deste profissional. Antes mesmo de nos aprofundarmos na função específica do CS, precisamos lembrar que […]
Vegetal Gama
Auxiliar, Assistente, Analista, Coordenador, Gerente, Diretor. Essa era a trilha que os profissionais seguiam dentro da hierarquia das empresas até alguns anos atrás; um crescimento vertical. Isso não acontece na chamada Carreira em W. As transformações mercadológicas e a exigência de que os profissionais sejam versáteis, dinâmicos e flexíveis, buscando se diferenciar e procurar diversas […]
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